【企業專訪】我適合當獵頭嗎？什麼是不能踩的職場地雷？

在企業急於尋找關鍵人才、專業工作者尋求更好職涯的市場中，獵頭扮演著不可或缺的橋樑角色。本次專訪的企業－－保聖那（Pasona Taiwan）及其子公司經緯智庫（MGR Consulting）正是此領域的佼佼者，兩者分別專注於日商市場、外商與台商市場，對獵頭產業有著深刻的見解，因此，我們將帶你一探以下議題：

一、AI將成為獵頭的對手，還是助手？

二、除了獵頭專業，什麼樣的軟實力讓你不可取代？

三、獵頭視角下，大家不能踩的職場地雷

一、AI將成為獵頭的對手，還是助手？

隨著AI時代來臨，AI是否會取代獵頭的功能是許多人的疑問，對此，保聖那（Pasona Taiwan）與經緯智庫（MGR Consulting）的許總經理在訪談中直言，目前真正將AI用於人才篩選的企業仍屬極少數，且大多侷限於大型美商科技公司，而造成此現象的核心原因在於，AI難以取代人與人之間細膩的互動。

以專攻外商與台商市場的MGR Consulting為例，其媒合的通常是年薪百萬至千萬的中、高階管理者，這群人選平均年齡約四十五歲，對於「與機器人面談」的接受度普遍不高。此外，他們是否願意合作，往往取決於面談時是否聊得投契、彼此氣場合不合拍、對方有沒有真正了解自己的處境與顧慮等因素，而這些正是AI目前無法觸及的。

那麼，AI在人力資源產業到底扮演什麼樣的角色？許總經理的答案很明確：AI是效率提升工具，而非工作取代者。

以當前應用來看，目前AI可以做到的事主要在前期篩選階段：

• 從上千份履歷中撈出符合基本條件的人選
• 快速比對所需的證照與技能

然而，一旦進入關係建立與決策階段，AI的侷限性便顯露無遺。因此，許總經理預期，未來三到五年內，獵頭仍不會被AI取代。

二、除了獵頭專業，什麼樣的軟實力讓你不可取代？

「獵頭」常被視為必須閱歷資深才能勝任的工作。事實上，資歷固然是加分項，但決定一位獵頭能否在產業中站穩腳步的關鍵，往往是其具備的「軟實力」。

以下是獵頭必備的能力與特質：

（一）找出隱藏訊息的引導能力

資深獵頭Wanye指出，獵頭工作並非單純篩選履歷，而是要適度引導對話，了解人選的求學、職涯經歷，進一步拼湊其特質與價值觀，包括競爭心態、配合度、溝通力等，這樣獵頭才能為人選媒合合適的企業。

（二）3P精神

除了引導能力，根據資深獵頭Helen的說明，獵頭還必須具備以下特質（統稱3P精神）：

1. Pure 真誠：獵頭與人選、企業之間必須互相信任，真誠的態度是建立信任的基石。
2. Power 行動力：面對變幻莫測的人才需求，強大的執行力有助於推動案子。
3. Passion 熱忱：對「人」的強烈好奇與關注，能讓你在高壓的環境中持續精進。

如果你也想成為獵頭，不妨從現在開始培養傾聽與提問能力，並保持對人的好奇心，這將幫助你踏入此領域。

三、獵頭視角下，大家不能踩的職場地雷

當人選進入最終評估階段，獵頭的角色便從「媒合者」轉為「守門員」，會透過資歷查核（Reference Check），確認履歷的真實性。那麼，資歷查核究竟會如何進行？人選又該注意什麼呢？

首先，在《個人資料保護法》日益嚴格的今天，獵頭的第一準則就是合法性，因此，獵頭會告知人選欲進行調查，並取得其同意。

接著，獵頭會請人選提供至少兩位徵信人，通常包含：

• 直屬主管：驗證工作表現與人格特質
• 平行部門同仁：了解跨部門合作與溝通能力
• HR主管：確認任職時間與離職原因

此後，獵頭會親自致電進行訪談，透過他人視角，深入了解人選的真實樣貌。

而「誠信」是獵頭最看重的特質，除了聯繫人選提供的名單外，獵頭也可能透過產業人脈進行交叉驗證。一旦人選涉及違法行為或爭議，通常會停止合作。

因此，各位必須牢記，職場名聲是長期累積的結果。從現在開始重視每一次選擇，未來才能走得更穩、更遠。